Un venditore ha avuto il coraggio di far piangere mia moglie con un atteggiamento sprezzante. Lei non aveva fatto nulla, se non presentarsi per un colloquio nel negozio dove lavorava quell’uomo. Dopo aver ascoltato il suo racconto, ho deciso che non sarebbe finita lì. Quello che ho messo in piedi ha fatto sì che quel tizio ci pensasse due volte prima di trattare male qualcun altro.
Mi chiamo Thomas, e mia moglie, Emma, ha sempre avuto un fiuto incredibile per la moda. Il suo guardaroba lo dimostra. Non è vanità: è proprio portata. Sa riconoscere tendenze, tagli, tessuti. Spesso è lei a scegliere i miei abiti — non perché lo “debba” fare, ma perché le piace. E io, grazie a lei, esco di casa sempre in ordine.
Per anni, però, Emma ha lasciato da parte la sua vera passione. Ha provato diversi lavori — receptionist, un breve periodo come infermiera, persino un tentativo nel mondo dell’arte — senza mai sentirsi davvero nel posto giusto. Ultimamente ha deciso di seguire ciò che le batte in testa da sempre: la moda. Il retail le sembrava il punto di partenza perfetto.
Quel giorno tornò a casa sconvolta. Aveva visto in un centro commerciale una boutique di lingerie con un bel cartello “Si assume” in vetrina. Emozionata, era entrata per informarsi. L’entusiasmo, però, si era frantumato appena aveva provato a parlare con l’addetta alle vendite: la donna non le aveva nemmeno rivolto uno sguardo finché Emma non le si era messa letteralmente davanti. Alla richiesta di informazioni, l’altra l’aveva squadrata dalla testa ai piedi con un ghigno e aveva sputato lì, senza alcun tatto:
«Senti, cara, non sei abbastanza bella per questo lavoro. NESSUNA possibilità. Non perdere tempo, ok?»
Emma è rientrata in lacrime. Non l’avevo mai vista così. L’ho stretta e le ho sussurrato: «Non lasciare che quella donna ti tocchi dentro. Sei bella, capace e intelligente. Molto più di quello che pensa lei.» «Ma perché?» singhiozzava. «Io volevo solo candidarmi…»
La verità? Mi ribolliva il sangue. A nessuno è concesso di calpestare così la dignità di Emma. Così mi è scoccata un’idea: farle capire quanto si sbagliava, in modo che non lo dimenticasse più.
Nei giorni successivi ho imbastito un piano. Ho chiamato il mio amico Mike, che lavora nell’industria della moda. Appena ha sentito la storia, è stato dei nostri. «Impressionante… Certo che ti aiuto. Facciamole una lezione come si deve.»
Ho scelto con Emma un look perfetto — sartoriale ma disinvolto — e sono tornato in negozio nel giorno in cui sapevo che l’addetta era di turno. Ho iniziato a girare tra gli scaffali aspettando che si svuotasse un po’. Poi mi sono avvicinato con il sorriso più cordiale del mondo.
«Buongiorno, sto cercando un regalo speciale per mia moglie. Mi aiuterebbe a scegliere?»
In un lampo l’atteggiamento le è cambiato: aveva annusato una vendita grossa. «Ma certo, signore! Che occasione abbiamo?» Le ho detto che volevo sorprenderla con qualcosa di davvero bello. Mi ha mostrato un set in pizzo: «Uno dei nostri più richiesti, sua moglie lo amerà.» Ho chiesto altre opzioni, ho fatto domande, l’ho tenuta impegnata. A un certo punto ho buttato lì: «Assumete spesso?» Lei, compiaciuta: «Solo quando serve. Sono molto selettivi. Serve il look giusto.»
Dopo una mezz’ora le ho detto che uscivo un attimo per sentire il parere di mia moglie. In realtà ho chiamato Mike. È arrivato in pochi minuti, pronto a recitare la sua parte.
Siamo rientrati insieme. Mike si è presentato con una stretta di mano ferma: «Piacere, Mike Gladstone. Talent scout per un grande marchio.» Ha fatto un giro con lo sguardo, ha commentato quanto il negozio fosse un buon posto per scovare volti nuovi. «Cerco qualcuno con un look che spicchi e una personalità che arrivi.»
L’addetta si è illuminata. «Mi hanno detto che ho il look giusto,» ha farfugliato. Mike l’ha osservata un istante e poi ha scosso la testa: «Temo di no. Ci serve qualcuno che si distingua davvero, in positivo.» Lei è rimasta interdetta.
Mike si è voltato verso di me: «E tu? Hai presenza. Hai mai pensato al modeling?» L’addetta ha sgranato gli occhi. Io ho sorriso: «No, ma so chi sarebbe perfetta per la vostra campagna: mia moglie, Emma. È bellissima, sicura di sé, e ha un gusto impeccabile.»
«Ottimo,» ha detto Mike. «Mettiamole un appuntamento.» Mi sono girato verso l’addetta, pallida come un lenzuolo. L’ho guardata negli occhi e, senza alzare la voce, le ho detto: «Le apparenze ingannano. La prossima volta, prima di giudicare qualcuno dal “look”, conta fino a dieci.»
Siamo usciti lasciandoci alle spalle il suo sguardo di brace. Emma ha incontrato Mike nel pomeriggio. Non ha poi intrapreso la strada del modeling, ma quell’incontro le ha dato ciò di cui aveva bisogno: fiducia. «È stato incredibile!» mi ha detto raggiante quella sera. «Mike è stato gentile e professionale. Ha detto che ho davvero potenziale.» «Te l’avevo detto,» le ho risposto stringendole la mano. «Tu hai tutto.»
Una settimana dopo siamo tornati al centro commerciale. Emma camminava con un’altra luce negli occhi. Davanti alla boutique di lingerie ho dato un’occhiata dentro: l’addetta era lì, ancora con quella faccia di chi ha capito tardi la lezione. «Vuoi entrare?» ho scherzato. Emma ha riso: «Per me quel negozio è già storia.»
Abbiamo proseguito, mano nella mano. A volte la vendetta non è un piano complicato: è stare accanto a chi ami, ricordargli il suo valore e mettere a nudo l’arroganza di chi giudica. E vi assicuro una cosa: l’espressione di quella venditrice… me la ricorderò per sempre.