Сергій Петрович, 85-річний вдівець, звернувся по допомогу на гарячу лінію. Він жив один і важко справлявся з повсякденними справами. У квартирі Сергія представник “гарячої лінії” відчув порожнечу. Сергій згадував своє минуле, коли він був шановним ученим, а домашніми справами займалася його дружина Аліна. Після її смерті в будинку стало холодно і порожньо. Сергій, присутній поряд, але усунений, не пропонував жодної допомоги, а їхні стосунки зіпсувалися після недавньої сварки. Ще Сергій згадав одного сина, невістку та онуків, які віддалилися від нього.
Вони допомагали, коли Аліна хворіла, але після її смерті зникли. Незважаючи на те, що він запропонував онукові свою квартиру, сім’я залишилася у розлуці. Журналіст зазначив, що Сергій дуже любить згадувати свою кар’єру, яка відсуває на другий план його відносини. Робота поглинала його життя, залишаючи мало часу сім’ї. Тепер, на самоті, його діти здавались йому нецікавими. Колишня колега Сергія, 88-річна жінка, поділилася мудрістю про те, як важливо дбайливо підтримувати стосунки протягом усього життя. Не бажаючи наймати соціального працівника, Сергій вважав, що про нього мають дбати його діти.
Проте репортер непомітно зв’язався із соціальною службою. Вони пообіцяли надіслати кваліфікованого працівника. Зрештою соціальному працівникові вдалося налагодити контакт із Сергієм та вирішити його щоденні проблеми. Тим часом репортер розмірковував про складність особистих стосунків та життєву динаміку.